五金之家讯：如今，机床产业全球化潮流势不可挡，跨国机床企业纷纷“走进来”，中国本土机床企业也跨着大步成功“走了出去”，机床产品的国际化经营之路也带来了更为激烈的竞争。在过度竞争的市场环境下，客户对服务价值需求日益增多，售后服务市场不断被细分与深化。而机床产业链的延伸与产业链成员的价值分工，也注定售后服务市场价值引起企业重视。由此，服务外包的浪潮袭来，更是加速了机床后市场时代的到来。
所谓机床后市场，即机床的售后服务市场：在机床售出之后，以售出产品为载体而衍生的相关服务贸易，包括机床安装服务、维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。
基于机床产品在技术上的复杂性，客户可能无法完全获得产品的使用价值，自然不能实现精确生产的目标，这使得机床成为了“半成品”。此外，针对机床销售持续性的特点，更是需要通过深化服务来完成持续销售，努力实现制造业服务化，以服务赢得市场并获利，同时服务过程也是销售过程。
机床企业还应认识到，服务不应是被动应对，而应是主动引导或迎合，是一种战略性营销工具与赢利模式。“三分产品，七分服务”，机床营销关键在于“前期品牌价值拉动，后期服务价值驱动”。机床企业拓展与强化后市场并使其成为机床产业链条上关键的一环，不仅让机床企业最大化挖掘客户潜力，努力帮助客户获得更大的成功，还将让机床企业自身在全球化的机床产业中立于不败之地，实为“一箭双雕”的制胜之举！
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