营销高手必备的磨练

2010-9-26 15:20| 发布者: A030| 查看: 1884| 评论: 0

摘要: 平时人们对交际对象的评价，并不是像人事部门那样依据业绩材料或人事档案，也不像年终工作考核那样借助量化指标考评分数，而是凭对一个人较直接的感觉。我们这里所说的感觉，是指人们在交际中对来自交际对象某种信息 ...

　　四、善于理解，以宽容对待人

　　当对方表现出某种优秀品质时，你对对方抱以好感不是件难事；但对方的缺点和不足总会不可避免地暴露在你面前，这个时候你仍能以理解和宽容的心态对待，就很需要些涵养了。给上司以宽容，给同事以宽容，给朋友或家人以宽容，其目的并不在于它可以向人展示自身的大度，而在于能够主动处理好与对方的心理关系，缩短心理距离，从而创造出更适于交际的心理环境。如果你对对方太挑剔，要求大苛刻，只纳其长，不容其短，那就不好了，你必然会因为拉大与对方的心理距离而成为交际场上的孤家寡人。但宽容又不同于放纵，不同于迁就。宽容能使人在融洽的情境中克服缺点，取得进步；而放纵和迁就则会使缺点无休止地重复和延续，使人停滞不前，给人带来危害。为了给别人留下好感觉，当别人有缺点时，在无关大原则的情况下，你可以用下面的提示与人宽容：

　 1．有人不小心把你的暖水瓶之类的物件搞坏了，你应对他说：“旧的不去，新的不来。这东西十多年了，早该换新的了，谢谢合作！”
　　2．上一年级的儿子考试得了60分，你在试卷上签字时千万别恼火，请告诉他：“能得60分的孩子就能得100分，不就是差40分吗？努力！”
　　3．饭菜不顺口，你应该想到不是别人手艺不好，而是自己没胃口。
　　4．有人对你没礼貌，你可以对他说：“没关系，我当然不会计较你，因为不是外人。跟外人可千万不要这样啊！”
　　5．假如下属越权或是办错了一些事，又没造成多大不好的影响，你可亲切地告诉他下不为例。
　　6．不要嫌你办公室的小张小李爱说话，人家并没有故意打拢你的意思。
　　7．有人在背后讲你的“缺点”，你别怨别人的品行不好，谁都应该有聊闲天的权利。
　　8．爱人有缺点更要客得下，对方既是爱你的人，又是你爱的人，为什么非要较真儿呢？
　　9．同事在上司那里给你打了小报告，请不要大惊小怪。同事的说法可能是对的，也可能是借的，这一点你自己不是心里很明白的吗？

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