据上海市消保委消息，12月1日上午，上海市消保委约谈了加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）（简称“加拿大鹅”），公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。
约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解。参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入，上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明。
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